Gestión de cambios organizacionales by Gustavo García

autor:Gustavo García [García, Gustavo]
La lengua: spa
Format: epub
publicado: 2018-06-21T00:00:00+00:00

Nuestra propuesta (el Tipo/Factor RF) no pretende dejar sin vigencia estos otros modelos mencionados, sino facilitar a quien hace uso del Modelo de la Telaraña (nombre que recibe la Herramienta diseñada para Diagnosticar los Niveles y Causas de la Resistencia al Cambio), la definición de tipos de respuestas que atienden precisamente a las dimensiones que han sido consideradas en dicho modelo. Por supuesto, esta propuesta no se refiere a la actitud que en general los individuos puedan tener ante cualquier cambio (aspecto considerado como una variable distinta en el modelo integrado de cambio organizacional que se propone) sino al tipo de respuesta que tienen con respecto a un cambio específico.

Sin duda, las tipologías asociadas a los niveles y causas de resistencia al cambio de los individuos, encuentran origen en el enfoque asumido para el diseño de la Herramienta de Diagnóstico de Resistencia al Cambio, pues son las dimensiones y sub-dimensiones de la variable resistencia al cambio (tal como se consideran y han sido presentadas anteriormente) las que nos permiten identificar diferentes patrones de respuesta.

De hecho, el promedio global de resistencia o flexibilidad obtenido por los individuos nos es útil para identificar si se comporta como fuerza impulsora o restrictiva para el cambio particular. En este caso, lo realmente importante serían, entonces, los promedios obtenidos por cualquier individuo para cada una de las sub-dimensiones; debe recordarse que los patrones se generan precisamente por la posibilidad de obtener valores positivos o negativos (resistencia o flexibilidad) para cada sub-dimensión. Los patrones expresan los extremos en las posibilidades de respuesta, pues podríamos encontrarnos con niveles medios para algunos de los factores. Todas las premisas metodológicas que enmarcan la utilización de la metodología y los instrumentos para la medición de la resistencia al cambio aplican, indiscutiblemente, para la definición de las tipologías, de modo que deben tenerse en cuenta para el momento del análisis. Por ejemplo, dado que podemos medir los niveles y causas de resistencia a partir de una autoevaluación de los individuos, o mediante evaluaciones de 90°, 180° y 360°, en cada caso, deberá tenerse claro que la tipología identificada responde a este tipo de evaluación.

Queda claro, entonces, que el enfoque utilizado para medir las causas o niveles de resistencia al cambio nos permiten identificar algunos patrones (probablemente extremos) de respuesta de los individuos. Esto surge de la posibilidad de tomar valores positivos o negativos para cada una de las sub-dimensiones, tanto para aquéllas que conforman la dimensión de los factores individuales como para los organizacionales, tal como se presenta a continuación:

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